Eliminacion de virus

PROBLEMA 7: ELIMINACION DE VIRUS

Nombre: Eliminación de virus

Síntomas: archivos infectados y carpetas ocultas

Plataforma: Windows xp

Pasos para la solución:

1.- Se elimina el programa que se instaló:

1.1.- Clic en inicio

1.2.-Panel de control

1.3.-Agregar o quitar programa

1.4.- Buscamos el programa infectado y damos clic en quitar

2.- Se escanea la computadora con el antivirus AVG

2.1.-Abrimos el acceso directo que aparece en el escritorio

2.2.- Aparecerá la ventana del antivirus y dar clic en analizar el equipo

2.3.- Si aún sigue teniendo virus la computadora se formatea.

3.-Para formatear:

3.1.- Introduce el CD de Windows xp a la unidad de CD

3.2.-Reiniciamos la pc

3.3.-Antes de que aparezca el logo de Windows presionar F2 para entrar al setup (BIOS)

3.4.- Esperamos a que cargue la pantalla del BIOS y nos movemos con las flechas de teclado a la pestaña boot, colocamos en orden de inicio en primer lugar el CD-ROM, presionamos F10 para salir y guardar cambios.

3.5.-Se reiniciara la pc y aparecerá una pantalla que dice presione cualquier tecla para iniciar desde el CD

3.6.-Esperamos que inicie la pantalla de instalación de Windows

3.7.- Escogemos la partición del disco duro donde tengas instalado el S.O anterior y presionas la letra correspondiente a formatear

3.8.- Luego aparecerá la misma pantalla y ahora le darás en la tecla correspondiente para crear una nueva partición e instalar, una vez creada se empezara a instalar solo es cuestión de esperar